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用户被直销员服务感动 成了海尔洗衣机“二促”

发布日期:2019-09-02 10:03:21 编辑:家庭装修网阅读次数:

用热心了解用户,用热忱服务用户,用热情感动用户。

张先生是一位懂生活的人,六月的一天他来到卖场选购新家家具。来到展台后在波轮展台前驻足。我们的直销员热情的迎了上去和张先生聊天。经过了解,用户用过滚筒,感觉时间太长,希望买一个普通波轮就行。直销员心里有数,张先生聊天中提到的小区是回迁房,经济能力肯定不差。在给讲解完用户询问的免清洗后,给用户推荐了强力波,着重讲解了这是刚才打动用户,给用户解决健康问题的升级版,而且更智能,更直观的解决了用户对时间长的不满,一步一步的指导用户自己操作了几款程序。用户被这款机器的精美外观和功能的流畅性打动。更何况自己已经把程序试了个遍,简单直观易操作,就更加爱不释手。成交后直销员还加了张先生的微信,告诉他有问题打电话,自己一定耐心帮忙。

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这时候张先生想起了同样在装修的自己的弟弟,告诉他苏宁正在搞活动,自己购买了一套电器,很满意。没过多久,他的弟弟就来了。张先生主动给弟弟推荐这个机器,并介绍了自己对卡萨帝品牌的青睐,俨然成了我们的“临促”。小张先生也已心有所属,希望购买一款卡萨帝滚筒。在直销员为他详细讲解了卡萨帝的品质及对衣物的极致呵护后,又针对北京的气候环境,给他推荐了烘干功能的C1 HDU85G3,小张先生也感觉到烘干功能的必要,家里的回迁房本来面积不是太大,再晾晒衣物就更局促了。很痛快的就下单买了这款机器。兄弟二人现在都是海尔的忠实粉丝,还套购了海尔的其他品类机器。

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用心服务好每一位顾客,让顾客感到关怀,感到服务的周到。其实用户才是最好的直销员,家人的一句话,胜过旁人一百句。我们的直销员,正在用热心了解用户,用热忱服务用户,用热情感动用户,今后一定会有更多的“海尔兄弟”、“海尔家庭”!

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