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用户赶航班 海尔空调从送到装不到1小时

发布日期:2019-09-02 10:03:21 编辑:家庭装修网阅读次数:

炎夏,让空气都变形的高温已经够让人烦躁,买了空调等师傅上门安装的那段时间更让人不能忍。如果再遇上赶时间的紧急事件,那就更糟心了。北京通州的雷先生恰巧就碰上了这种糟心事,可实际上,安装师傅10分钟就上了门,从送到装不到一个小时,这多亏了海尔推出的“即买即装”服务。入伏以来,海尔空调安装量激增,仅7月14日一天,空调安装量就达到3000多套,比前一天几乎是翻了一番,而这几天一直保持着这一纪录。

买空调那天上午11点,再过1个半小时雷先生就必须去机场赶航班了,突来的大雨让他很焦虑,他刚在家电卖场订购了一台海尔空调给母亲作礼物,虽然得到了海尔“即买即装”的承诺,他还是怕来不及在他走之前装好。10分钟后,当3个海尔空调安装工带着新空调冒雨出现在他家门口时,他既惊喜又感动。

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领头的师傅是北京大兴服务网点的金牌安装工刘师傅,“听销售那边反映您情况紧急,我们就尽快赶过来了。”刘师傅话不多说,3人立即开始了安装。窗外仍在下雨,处处湿滑,见师傅要爬到窗外装外机,雷先生担忧师傅安全:“这里可是19层,下雨这么危险还是先别装了,等雨停再说吧,我改航班”。刘力表示没事,改航班手续麻烦,他多拴条安全带就行了。风雨中,刘力的手不慎被划伤,他坚持先装完空调才做处理。最终,从出工到安装完成,整个过程他们只用了不到一个小时。

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这样的服务让雷先生很感动,他在自己的微博中写道“海尔空调品质好,服务好,风雨见真情,以后会继续购买海尔的产品”。目前海尔空调各地服务网点进入“战时状态”,安装工们整日马不停蹄奔波于各家各户,攀爬在高楼大厦,涌现出一大批让用户感动、表扬的事例。

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