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用电读数高得离谱 加卑诗华裔群起投诉“聪明电表”

发布日期:2019-09-08 10:03:21 编辑:家庭装修网阅读次数:

中新网3月6日电 据加拿大《明报》报道,聪明电表(Smart Meter)在加拿大华裔小区引起的不满愈演愈烈,有市民因为账单暴增三倍而致电卑诗水电公司(BC Hydro)投诉,但得到“一定要付钱,不然就断电”的无礼对待。有华裔市民入住900平方呎柏文单位3天得到超过1800度的高用电读数,相当于3000平方呎豪宅所有电器连开五天的用电量,更有无人居住的空屋装设聪明电表后用电量暴增30%。

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卑诗水电公司日前再度透过《明报》“灭火”,强调该公司去年确实涨价8%,市民应查证自己的用电量读数,若真有出现不合常理的情况,应立即与卑诗水电公司联系。

列治文华裔市民David表示,往年每次电费账单大约都在24元上下,但2011年底装了聪明电表后,电费却暴增三倍至99.95元。他致电卑诗水电公司查询,对方却称“一定要付钱,不然就断电”。他据理力争后,对方才同意对事件展开调查,如果发现多收钱便会退款。

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David透露,卑诗水电公司到现在都没有提出调查结果。今年2月份收到账单则为48元,虽然比起上月已经减半,但仍是往年的双倍。他更强调,家中的热水暖气系统主要影响瓦斯费,因此卑诗水电公司早前透过《明报》称冬天比去年冷,质疑多开暖气造成电费大升的说法并不成立。

另一名华裔市民上月搬入一间两房一厅的900平方呎柏文单位,入住三天后便发现聪明电表上的读数高达1800度。有专业人士指是约等于一个3000平方呎的大屋,所有电器加电暖气开足五天的用电量。随后他在本月接到账单时,发现33天的用电量超过5000度。该市民感到难以置信,与柏文保安一同检查,发现同一楼层的其它电表,最高也才2300度。该市民向卑诗水电公司(BC Hydro)投诉,水电公司的客服人员响应“同一层的都差不多”,更强调电表没有问题,让市民为之气结。

还有一名华裔市民在互联网上抱怨,去年10月底接到换成聪明电表后的第一张账单,发现原本每两个月21元左右的电费,增加为27.5元,涨幅接近30%。该市民称该房屋已经空置九个月,根本不存在每月用电量不同的问题,因此质疑卑诗水电公司藉由聪明电表变相加价。

聪明电表在华裔小区所引起的抱怨愈演愈烈,有人便在社交网站Facebook设置反对聪明电表的中文专页。

有华裔市民以“担心隐私问题”为由,上月去信卑诗水电公司,成功让水电公司暂停更换他家的电表。随后卑诗水电公司回复,会考虑市民的隐私要求,同意“量身订制”一套方案来解决问题,但聪明电表非装不可,“量身订制”的额外费用也可能让市民自己承担。

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卑诗水电公司发言人杨格(Jennifer Young)在响应明报查询时再度强调,每两个月一定会派员以人手检查市民家中的电表,下次检查时间还会写在账单左侧。就算当天工程人员未到,次日也一定会来检查,因此不存在“推估”的情形。如果电表本身的读数发生错误,水电公司在发现后必会在下一次的账单补回,不会让市民“吃亏”。

杨格承认聪明电表有可能出现机械或者电子方面的问题,但制造商Itron公司在生产电表的每一段流程中,皆需提出符合加拿大检测局(Measurement Canada)要求的证明。等到电表运抵卑诗省后,卑诗水电公司还会在加拿大检测局的监督下,详细测试每一组电表,确认电表没有任何问题后才进行安装。

杨格透露,卑诗水电公司去年确实调涨了8%的费用,因此市民应该检查用电量读数,而不是光看账单的费用。她指出,卑诗水电公司的网站上,有一套可以让市民自行计算家中电器用电量的程序。

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